新密市交通运输局开展“一把手走流程”活动
时间：
2025-05-13 21:58
分类：
新密快讯
来源：
[原创]
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5月12日，市交通运输局党组书记、局长张飞深入一线交通窗口开展“一把手走流程”活动，实地体验办事流程、调研服务效能。
张飞先后走访市政务服务中心交通窗口和交通业务办理区，详细查看办事指南，与窗口工作人员、办事群众面对面交流，现场协调解决流程优化、材料精简等问题。他表示，窗口是服务群众的“前沿阵地”，必须以更高标准践行初心使命。全体窗口工作人员要严守纪律规矩，筑牢作风底线。对标中央八项规定精神，杜绝“生冷硬推”“吃拿卡要”等行为，打造廉洁窗口；要聚焦标准建设，提升服务质效。提升服务标准，聚焦“开办运输企业一件事”和“大件运输一件事”高效落地实施，推进“一网通办”“一次办好”，让群众办事更便捷；要厚植为民情怀，提升群众满意度。主动倾听诉求，聚焦群众办事痛点，通过满意度回访、投诉评价机制等解决“急难愁盼”问题，以“贴心指数”提升“满意指数”。
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